Política de reembolso

Obrigado por comprar na dbstore CL!

Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 30 dias de sua compra. Se 30 dias após sua compra, você não receberá um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

Elegibilidade para reembolsos e trocas

• Seu item não deve ser usado e nas mesmas condições em que você o recebeu.

• O item deve estar na embalagem original.

• Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.

• Somente itens de preços regulares podem ser reembolsados; Os itens de vendas não podem ser reembolsados.

• Se o item em questão foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor de sua devolução.

alterar (se aplicável)

Só substituimos os itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar alterá-lo para o mesmo artigo, envie-nos um e-mail para administracion@dbstore.cly Envie seu artigo para: Rancagua 6793, 8860078 San Ramón, Região Metropolitana, Casa.

Mercadorias isentas

As seguintes mercadorias estão isentas de reembolsos:

• Cartões de presente (cartões GIF).

• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais.

Reembolsos parciais são concedidos (se aplicável)

• Qualquer item que não esteja em seu estado original, está danificado ou faltando uma peça por motivos que não foram devidos ao nosso erro.

• Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito original ou método de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou ausentes

• Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente.

• Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em administracion@dbstore.cl.

Expedição

• Não devolva o produto ao fabricante. Deve ser enviado para o seguinte endereço Rancagua 6793, 8860078 San Ramón, Região Metropolitana, Casa.

• Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item.

• Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso.

• Dependendo de onde você mora, o tempo necessário para que seu produto alterado chegue, pode variar.

• Observe que não podemos garantir que receberemos seu item devolvido.